[CRM理论知识]
九大忠告排解CRM认识误区
日期：2010-03-11 10:25:00
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客户关系管理（CRM）产品问世已有二十多年，而SaaS厂商销售CRM套件也有近十个年头了。尽管客户们对CRM已是相当...
[CRM理论知识]
客户管理的三种境界之三：让客户口碑传播是最
日期：2010-03-11 10:24:59
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“如何让客户满意”是客户管理的初级境界，之前我们提到“让客户产生重复购买”是客户...
[CRM理论知识]
闲说CRM的三个境界
日期：2010-03-11 10:24:58
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一 前言人有分不同风格，企业也有不同风格，这个CRM行业的相关企业也不可避免的也带有不同风格，因为风格不同，...
[CRM理论知识]
如何拯救你的CRM？
日期：2010-03-11 10:24:58
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一、CRM现状我早已想写一点文字，来纪念那无数次CRM的痛苦。这并非为了别的，只因为近两年以来，由无穷尽的CRM失...
[CRM理论知识]
CRM需求与企业成长阶段的关系
日期：2010-03-11 10:24:58
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客户关系管理(CRM)是企业通过双向沟通，理解并影响客户行为，以便吸引客户和维持客户，最终实现企业经营目标的...
[CRM理论知识]
IT行业发展趋势 以服务平台为核心竞争力
日期：2010-03-11 10:24:57
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我个人认为，当前IT行业大发展趋势，早已抛弃了以产品为核心竞争力的时代，而已经进入了以服务或者平台为核心...
[CRM理论知识]
客户关系管理制胜的十大决定性原则
日期：2010-03-11 10:24:57
点击：121
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企业首席信息官（CIO）深知成功源于对业务表现做出真正贡献。许多CIO都在改造企业的基础信息架构以增强客户数...
[CRM理论知识]
SaaS CRM缺乏惊喜 通用软件需注重核心平台
日期：2010-03-11 10:24:56
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畅享网：作为CRM领域专家，您认为2009年CRM领域最突出的变化或特点是什么？能否分别从用户需求角度和厂商角度...
[CRM理论知识]
SaaS CRM缺乏惊喜 “客户智能”有待挖掘
日期：2010-03-11 10:24:56
点击：139
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随着软件行业的发展和持续升温，作为软件领域之一的CRM，渐渐成为企业整个销售、营销服务管理体系科学化运作基...
[CRM理论知识]
企业供应链一体化CRM体制
日期：2010-03-11 10:24:56
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现代企业的内外环境已经发生或正在发生着巨大的变化，网络经济、经济全球化的飞速发展导致市场竞争日趋激烈；...
近日，针对金融危机后经济回暖期我国东南部沿海以及不少地方...
目前的市场上，能叫得出名头的CRM厂商就是那么几家：Oracle CR...
中国企业需要客户关系管理吗？中国企业迫切而且很必须要客户...
有人我我怎么人气那么高成交量却那么低，到底为什么？我不懂...
讲CRM不提Siebel就跟讲木匠不提鲁班一样实在说不过去。我是从记...
客户关系管理(CRM)是企业通过双向沟通，理解并影响客户行为，...
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