CRM群雄逐鹿，CRM又流离失所，说完Gartner说Sibel。说来说去，全是在CRM这个圈子里绕圈。CRM，本来是客户关系管理...

首先：在中国，CRM=软件这是CRM实施的最大杀手。软件商教育企业：CRM软件可以减少大客户流失，CRM软件可以开拓新...

为什么“客户信息”比“营销信息”要有效得多。然而，大的客户信息难以形成文字，所以我...

客户信息平台（CIM），又称客户关系管理平台（CRM）用于管理企业的营销活动及活动中产生的客户信息。完整的CIM平...

随着社会化大生产的发展，各行各业分工越来越细，客户关系管理系统CRM也将随着这种潮流呈现出行业化发展、CRM+...

前言：一季度以来，我国宏观经济出现了一些企稳迹象。从宏观指标看，经济增速急剧下滑的局面初步得到遏制，部分...

企业是盈利机器，企业的成立是为了赚钱，这是它的第一使命和目标。对于买卖公司怎么赚钱呢？不外乎是：1花最少的...

我们现实一般怎么维护客户关系：许多CRM理论和CRM从业者把客户关系扭曲化了。其实客户关系维护和我们日常维护...

“卖的便宜，卖得贵，中间省点制造费”，这是对目前我们企业应用的信息化系统的一个流行的描述。卖的...

CRM系统与其他大多数企业应用系统不一样。尽管有些需求是没有商量余地，但以逐步的方式来重新定义需求及部署...