[CRM理论知识]
移动CRM并非高价通讯录 前景依然被看好
日期：2010-06-11 23:38:33
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好评：12
移动CRM可以给一个销售团队带来很多好处，它的功能远远超过仅仅使用移动设备接收电子邮件和文本信息。它的作...
[CRM理论知识]
技术创新与CRM变革
日期：2010-06-11 23:38:32
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好评：8
或许是CRM带给企业更多的是失败或者效果差，所以一开始也没有想到前些日子的CRM境界三段论会引起热议，后来又...
[CRM理论知识]
IBM服务转型 大象也能轻舞飞扬
日期：2010-06-11 23:38:32
点击：231
好评：8
服务营销方兴未艾中国制造业担负了“产业兴国”的历史重任，有着不可替代的地位，伴随着中国外向型...
[CRM理论知识]
物联网和智慧地球的智慧
日期：2010-06-11 23:38:32
点击：204
好评：4
技术创新到智慧论 前段时间整理了一篇CRM境界的三段论的文字，后来感觉没有说透，今天又来补充一下。那个三段...
[CRM理论知识]
CRM与SCM系统整合模式研究
日期：2010-06-11 23:38:31
点击：113
好评：16
1 引言所谓客户关系管理，是与顾客保持良好关系，广义而言，即是做好顾客服务质量，加强顾客满意度，以保持顾客...
[CRM理论知识]
分析：CRM厂商缘何如此稀少
日期：2010-06-11 23:38:31
点击：227
好评：8
目前的市场上，能叫得出名头的CRM厂商就是那么几家：Oracle CRM(Siebel品牌、On-Demand模式)、SAP CRM、微软 Dyn...
[CRM理论知识]
企业如何对CRM项目实施全程质量管理
日期：2010-06-11 23:38:30
点击：166
好评：4
对于CRM项目的质量管理，一直都没有统一的规范。而且，现在很多企业在实施CRM项目的时候，对于项目的质量管理存...
[CRM理论知识]
反思托管型CRM数据 安全问题令人忧
日期：2010-06-11 23:38:30
点击：153
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当企业考虑使用外部服务提供商时，应注意到安全风险的增加。托管型CRM软件能让IT预算较少的公司在即付即用的...
[CRM理论知识]
如何让销售人员愿意用CRM 并提升成交率
日期：2010-06-11 23:38:30
点击：201
好评：4
企业实施CRM往往遇到最大阻力是销售人员不愿意用，销售人员说：“CRM太过于复杂，他增大了我们的工作量。&...
[CRM理论知识]
中小企业应当如何去控制CRM项目预算
日期：2010-06-11 23:38:29
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好评：4
控制项目预算是执行项目管理的重点，尤其是对CRM项目。统计数据表明，CRM项目的实施失败率高达70%。对于中小企...
近日，针对金融危机后经济回暖期我国东南部沿海以及不少地方...
目前的市场上，能叫得出名头的CRM厂商就是那么几家：Oracle CR...
中国企业需要客户关系管理吗？中国企业迫切而且很必须要客户...
有人我我怎么人气那么高成交量却那么低，到底为什么？我不懂...
讲CRM不提Siebel就跟讲木匠不提鲁班一样实在说不过去。我是从记...
客户关系管理(CRM)是企业通过双向沟通，理解并影响客户行为，...
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