| 或许是CRM带给企业更多的是失败或者效果差,所以一开始也没有想到前些日子的CRM境界三段论会引起热议,后来又感觉言犹未尽,续了一篇智慧论,但是好多朋友在交流的时候又往往感叹第三阶段的技术创新境界最难,这却与叶开最初的境界三段论的初衷大大偏离,便续个假尾,正本清源一下,把话说透。三段论的最后一段讲技术创新,实在是被系统和业务流程再造给逼的,如果系统上了马上见效果,或者BPR变革做完了马上见效果,估计………… 阅读全文(责任编辑:SaaSer) |
| 或许是CRM带给企业更多的是失败或者效果差,所以一开始也没有想到前些日子的CRM境界三段论会引起热议,后来又感觉言犹未尽,续了一篇智慧论,但是好多朋友在交流的时候又往往感叹第三阶段的技术创新境界最难,这却与叶开最初的境界三段论的初衷大大偏离,便续个假尾,正本清源一下,把话说透。三段论的最后一段讲技术创新,实在是被系统和业务流程再造给逼的,如果系统上了马上见效果,或者BPR变革做完了马上见效果,估计………… 阅读全文(责任编辑:SaaSer) |
中国企业需要客户关系管理吗?中国企业迫切而且很必须要客户...
有人我我怎么人气那么高成交量却那么低,到底为什么?我不懂...
讲CRM不提Siebel就跟讲木匠不提鲁班一样实在说不过去。我是从记...
一、CRM现状我早已想写一点文字,来纪念那无数次CRM的痛苦。这...
客户关系管理(CRM)是企业通过双向沟通,理解并影响客户行为,...
企业首席信息官(CIO)深知成功源于对业务表现做出真正贡献。...