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RSS订阅- 03-11横向对比：CRM谁最好？
- 总是有人问我，CRM谁最好？我总是无语。不知道如何回答这个问题，结合多年和企业的摸爬滚打，我谈一些CRM观点，这...[阅读全文]
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- 03-11SaaS让CRM跃上“云”端
- 前言：2009年，云计算让整个IT界沸腾了。CIO们都在谈论“云计算”、“云存储”。2010年云计...[阅读全文]
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- 03-11SaaS CRM亟待规模效应 “客户智能”有待挖掘
- 畅享网：作为CRM领域专家，您认为2009年CRM领域最突出的变化或特点是什么？能否分别从用户需求角度和厂商角度...[阅读全文]
- 来源: CRM网作者: CRM网阅读: 193次
- 03-11分析型CRM市场前景广阔 应用呼之欲出
- 电子商务市场给企业带来的最大影响是使市场由原来的以产品为中心变成了以客户为中心，企业的经营由原来的规...[阅读全文]
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- 03-11CRM的最高境界，难道只是“客户满意度”？
- 近日，成都业内人士都在传播一条消息：已经有本土房地产企业，准备突破“客户满意度”的标准，树立&l...[阅读全文]
- 来源: 网络作者: 网络阅读: 127次
- 03-112008年，SaaS将会极大地推动CRM发展
- 根据英国分析机构Datamonitor的预测，全球CRM市场的成长步伐会越来越快。企业正在不断认识到创建正面的客户体...[阅读全文]
- 来源: ERP网作者: ERP网阅读: 82次
- 03-11转型进行时 CRM助中国制造业实现管理转型
- 2008年IDC最新发布的《中国制造业白皮书》中，将中国制造业的发展历程划分为三个阶段：1.凭借劳动力成本低获得...[阅读全文]
- 来源: CRM网作者: CRM网阅读: 94次
- 03-11[原创]在线CRM应用：下一个“黑莓之困”？
- 随着国内传统软件厂商面临的规模无法持续扩大，发展面临进一步的瓶颈之时，SaaS这个外来的舶来品随之趁着这股...[阅读全文]
- 来源: ERP网作者: ERP网阅读: 133次
- 03-11[原创]CRM：销售人员的利器还是枷锁？
- 在面对市场上对CRM的认知的解释上，经常会遇到来自销售人员的质疑——CRM到底是禁锢销售人员的枷...[阅读全文]
- 来源: ERP网作者: ERP网阅读: 177次
- 03-11[原创]TurboCRM收购之殇
- 绯闻下的软件江湖 2003年5月，业界传闻用友开始接触金蝶商讨并购事宜。2004年9月，新中大内部传出用友开始进行...[阅读全文]
- 来源: 网络作者: 网络阅读: 126次
- 03-11CRM下午茶（二）：从SNS谈起
- 本来打算这一节给大家讲CRM软件商为何频频被收购，但是经不住许多人跟我讨教什么样的CRM才有前途，于是没有办...[阅读全文]
- 来源: SCM网作者: SCM网阅读: 139次
- 03-11CRM下午茶（一）：从Turbocrm被收购谈起
- Turbocrm公司在10月底被用友收购了。Turbocrm公司号称中国本土最大CRM厂商，也是中国本土连续N年客户满意度最...[阅读全文]
- 来源: CRM网作者: CRM网阅读: 175次
- 03-11CRM下午茶（三）：论CRM的倒掉
- 我不知道为什么那么多做客服培训、销售培训的培训公司，那么多做呼叫中心硬件板卡的，那么多做待办事务OA的公...[阅读全文]
- 来源: CRM网作者: CRM网阅读: 95次
- 03-11CRM下午茶（四）：销售成熟度与CRM
- 很可笑的是，仍然有许多企业把CRM专家认为是营销专家，其实干CRM的很少在市场部或销售部干过，言必称销售和营...[阅读全文]
- 来源: 转载作者: 转载阅读: 167次
- 03-11[原创]中小企业信息化的时机如何把握？
- 2008年，是国内CRM行业的一个特殊的年份，说它特殊是因为这一年是一个转折点，有欢喜有悲伤。往往一个变革转折...[阅读全文]
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- 03-11CRM下午茶（五）：客户为什么流失？
- 我总是在想，一个客户为什么成功交易了，而某些客户却为什么交易失败了。到底差在哪里了？看似每个成交与失败都...[阅读全文]
- 来源: 网络作者: 网络阅读: 71次
- 03-11CRM下午茶（七）：客户价值评估
- 客户价值评估客户价值如何评估？就拿汽车客户来说吧。平常使用车，5年头上就容易出现这毛病那毛病，就跟人到中...[阅读全文]
- 来源: ERP网作者: ERP网阅读: 139次
- 03-11CRM下午茶（六）：潜在客户流失排查
- 昨天去一家客户处调研。目标就是帮助客户提高成交率。但成交率为什么低，我们也不知道。我们又不是那种销售神人...[阅读全文]
- 来源: 转载作者: 转载阅读: 107次
- 03-11CRM下午茶（十）：老客户二次消费
- 假定一个客户5-8年需要换车了，但他并没有联系4S店来换车，就需要过滤出购车时间大于5年的客户，而且过滤的时...[阅读全文]
- 来源: CRM网作者: CRM网阅读: 67次
- 03-11CRM下午茶(十三)：客户关系管理谁来做
- 客户关系管理该哪个部门来管理与执行？答：销售部是月任务月清盘，是要求限时报的。而客户关系管理虽然目的是为...[阅读全文]
- 来源: 转载作者: 转载阅读: 95次
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