CRM选型|客户关系管理(CRM)软件选型

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[CRM选型] 拎清CRM选型三要素 IT部门迈出成功第一步 日期：2011-04-04 13:57:09 点击：180 好评：0
【IT168专稿】街头，一些小商小贩们经常在卖鱼卖菜时用个小本子记帐，同时记下的还有顾客名字和顾客购买的产品信息。这样一个小本子就是一个原始的CRM（客户关系管理系统）。因...
[CRM选型] 企业ERP选型需慎重 日期：2011-04-04 13:57:05 点击：183 好评：0
当今，企业信息化大行其道，为了增强自身的竞争力，占国内企业绝大多数的中小企业也想展开企业管理信息化建设。当大多数企业拥有了最基础的财务管理软件之后，继续选择上何种...
[CRM选型] CRM项目选型之价格篇 日期：2011-04-04 13:57:01 点击：198 好评：0
目前市面上的厂商众多，价格更是千差万别：从国外厂商的解决方案动辄数百万到国内一些厂商提供的CRM功能软件每套仅售几百圆。为什么同为CRM软件价格可以相差数万倍，这在一般人...
[CRM选型] 企业CRM的选型要成功因为伤不起 日期：2011-04-04 13:56:57 点击：75 好评：0
在CRM失败的案例中，最常见的非技术因素就是：没有让员工接受适当的新系统操作训练。CRM可针对客户对应用系统的需求提供有效的方法，但如果客户服务中心无法将这些优势转化成行...
[CRM选型] 详解SaaS与CRM不兼容的三个地方日期：2011-04-04 13:56:54 点击：116 好评：0
SaaS软件即服务模式在减少项目初始化成本、降低信息化项目风险上确实有其独到的优势。但是，如果现在硬要在CRM软件上强加SaaS思想的话，笔者认为火候还不到。根据笔者的经验，现...
[CRM选型] 正确的CRM选型奠定坚实的客户基础 日期：2011-04-04 13:56:51 点击：165 好评：0
随着计算机和网络技术的发展，顾客购买方式、企业销售模式发生了巨大的改变。对于任何企业而言，客户是企业发展的基础，是企业实现赢利的关键。企业在市场竞争中不断提高自身...
[CRM选型] 万东医疗CRM选型之路 日期：2011-04-04 13:56:49 点击：50 好评：0
北京万东医疗装备股份有限公司是以医疗器械制造为主，致力于医用放射线诊断、治疗设备和医用电子仪器的研究开发，集技、工、贸为一体的高科技上市公司，是中国医疗器械行业和...
[CRM选型] CRM选型文章二：产品类型与选型关键点 日期：2011-04-04 13:56:45 点击：178 好评：0
【文章摘要】根据行业特点，结合不同CRM系统信息颗粒度的概念就能确定大的选型方向，比如对于咨询服务业，选择文档级的CRM系统是适合的；对于大型装备行业必须选择字段级的CRM系...
[CRM选型] CRM实施选型：开始奠定坚实的客户基础 日期：2011-04-04 13:56:41 点击：99 好评：0
随着计算机和网络技术的发展，顾客购买方式、企业销售模式发生了巨大的改变。对于任何企业而言，客户是企业发展的基础，是企业实现赢利的关键。企业在市场竞争中不断提高自身...
[CRM选型] CRM软件技术遭遇瓶颈时进行选型日期：2011-04-04 13:56:31 点击：93 好评：0
经过几年的CRM理念在国内传播，相信大多数企业对CRM，或者是客户关系管理这个名词应该是越来越熟悉了。由于工作上的缘故，我已经收到不少读者的来信，征询有关如何选择CRM软件的...