王宁，中国电子商会副秘书长刘曙光，南通市商务局局长羌强，南通市商务局副局长周灵强，南通市商务局服务外包处处长尹凯，CTI论坛总经理秦克旋，呼叫中心专委会秘书长米辉波，呼叫中心专委会副秘书长张霞等参加了本次大会。

　　呼叫中心工作总结中国电子商会常务副会长王宁做了致辞，此次会议主要就呼叫中心专委会2010年的工作进行总结，公布2011年工作计划，宣布聘任新的副理事长名单并颁发聘书。

　　南通市商务局局长羌强在会上解答了记者关于南通承办2011中国最佳呼叫中心活动的相关问题，羌强表示：南通已吸引了携程、百度、谷歌、腾讯等国际知名公司旗下的呼叫项目正式落户，标志着南通建设“中国呼叫产业城”的规划进一步得到了实施。将在10月20日在南通举办的“2011年中国最佳呼叫中心颁奖典礼暨产业论坛”，南通已做好了相关的准备，并诚挚的邀请呼叫业内的各位领导、专家、学者和新闻界的朋友们前来参加。

　　“2011年中国最佳呼叫中心颁奖典礼暨产业论坛”由中国电子商会与南通市人民政府主办，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会及南通市商务局承办，CTI论坛协办。此奖项是中国呼叫中心行业最权威、最知名的奖项，已在中国成功举办六届。本次评选活动时间段为：报名阶段：2011年1月至6月，评审进行：2011年6月至9月，颁奖大会：2011年10月20日。此次评选活动是呼叫中心专委会针对会员开展的活动，不收取任何费用。评选本着公平、公正、公开的原则，按照表格申报、评委评审、电话