汽车4S店分布式呼叫中心案例

　　3、分公司呼叫中心：每个分公司都有自己的电话接入号码，客户可以直接通过拨打分公司电话进入分公司自己的IVR导航，并且实现排队、录音、转接等呼叫中心功能，也可以直接转移到其他分公司或总公司导航菜单或座席。

　　呼叫中心案例通过集成，不但可以实现与SAP公司ERP系统的实时数据传输，实现客户管理、日常办公，并且可使ERP系统上具有：点击外呼、批量外呼、来电弹屏、收听录音、查看报表、监控电话线路等更多增值功能，详细接口内容见《MVB2000WEB开发接口》。

　　来源：畅信达

(责任编辑：SaaS)