南通市商务局局长羌强在会上解答了记者关于南通承办2011中国最佳呼叫中心活动的相关问题，羌强表示：南通已吸引了携程、百度、谷歌、腾讯等国际知名公司旗下的呼叫项目正式落户，标志着南通建设“中国呼叫产业城”的规划进一步得到了实施。将在10月20日在南通举办的“2011年中国最佳呼叫中心颁奖典礼暨产业论坛”，南通已做好了相关的准备，并诚挚的邀请呼叫业内的各位领导、专家、学者和新闻界的朋友们前来参加。

　　呼叫中心工作总结参加此次大会的嘉宾有：中国电子商会常务副会长王宁，中国电子商会副秘书长刘曙光，南通市商务局局长羌强，南通市商务局副局长周灵强，南通市商务局服务外包处处长尹凯，CTI论坛总经理秦克旋，呼叫中心专委会秘书长米辉波，呼叫中心专委会副秘书长张霞。

　　获悉：“2011年中国最佳呼叫中心颁奖典礼暨产业论坛”由中国电子商会与南通市人民政府主办，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会及南通市商务局承办，CTI论坛协办。此奖项是中国呼叫中心行业最权威、最知名的奖项，已在中国成功举办六届。本次评选活动时间段为：报名阶段：2011年1月至6月，评审进行：2011年6月至9月，颁奖大会：2011年10月20日。此次评选活动是呼叫中心专委会针对会员开展的活动，不收取任何费用。评选本着公平、公正、公开的原则，按照表格申报、评委评审、电话评测、入户评测、网络投票、评委最终评定评选出最佳运营企业10家、最佳技术企业10家、最佳管理者10人、最佳呼叫中心1家。全部评选结果将在2011年10月20日南通举办的颁奖典礼上公布。